В підписку входиить:

• Консультація онлайн

• Встановлення та налаштування антивірусного програмного забезпечення

• Встановлення драйверів та їх оновлення

• Встановлення Microsoft Office

• Встановлення бухгалтерського ПЗ

• Встановлення CRM-систем

• Налаштування спеціалізованих програм

• Встановлення браузерів та розширень

• Налаштування корпоративної пошти

• Налаштування хмарних сервісів

• Налаштування віддаленого доступу

• Встановлення та налаштування програмного забезпечення

• Оптимізація роботи комп’ютера

• Очищення системи від тимчасових файлів та програмного “сміття”

• Видалення вірусів та шкідливого програмного забезпечення

• Діагностика системних помилок

• Налаштування принтерів у мережі

• Налаштування віддаленого доступу

• Консультації співробітників щодо роботи з програмами

• Налаштування резервного копіювання

• Очищення системи від програмного навантаження

800₴ - за 1 комп'ютер

750₴ - за 1 комп'ютер

від 10 комп'ютерів

650₴ - за 1 комп'ютер

від 20 комп'ютерів

Ліцензійне програмне забезпечення

У рамках онлайн-пакету технічної підтримки встановлення та налаштування програмного забезпечення здійснюється за умови наявності у клієнта відповідних ліцензій.

У разі необхідності придбання ліцензійного програмного забезпечення (операційні системи, офісні пакети, антивірусне програмне забезпечення, бухгалтерські та спеціалізовані програми тощо) його вартість оплачується окремо та не входить у вартість підписки.

За потреби наші спеціалісти надають консультацію щодо вибору оптимального ліцензійного рішення, враховуючи задачі компанії, сумісність програмного забезпечення та доступний бюджет.

Умови роботи

Ліміти та обмеження

• У підписку входить до 2 годин технічної допомоги на місяць для одного комп’ютера.

• Невикористаний час не переноситься на наступний місяць.

• У разі перевищення встановленого ліміту додатковий час погоджується з клієнтом та оплачується окремо.

• Опрацювання звернень здійснюється у робочі дні з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 18:00.

• У цей період приймаються та виконуються заявки на технічну підтримку у порядку поточної черги.

• Звернення, отримані поза робочим часом, у вихідні та святкові дні, можуть виконуватися за попереднім погодженням та за наявності технічної можливості.

Ліцензійне програмне забезпечення

• Послуга поширюється лише на програмне забезпечення та технічні задачі, що входять до переліку підтримки.

• Роботи, пов’язані з апаратним ремонтом, заміною комплектуючих або складними відновлювальними роботами, оплачуються окремо.

• Для дистанційної підтримки клієнт повинен забезпечити доступ до інтернету та можливість віддаленого підключення до пристрою.

Графік роботи